Beobachtung nach dem Livegang
Betrieb und Auslieferung
Beobachtung
Nach dem Livegang bleibt der letzte Schritt der eigenen Anwendung lesbar. United Solutions benennt, welche Ereignisse jemand sieht und wer bei einer Störung benachrichtigt wird. Beobachtet wird die Anwendung, nicht die Personen dahinter. Der Preis folgt nach der schriftlichen Schätzung.
- Der letzte Schritt bleibt lesbar
- Eine Störung hat eine Spur
- Wer sie sieht, steht fest
- Personen werden nicht mitgelesen
Ablauf
So beginnt die Arbeit
1. Ereignisse wählen
Welche Schritte der Anwendung sichtbar bleiben, steht fest.
2. Empfänger benennen
Wer eine Störung sieht, wird aufgeschrieben.
3. Schätzung
Umfang und Preis folgen schriftlich. Eine Reaktionszeit in Minuten steht hier nicht.
Welche Ereignisse sichtbar bleiben
Nach dem Livegang bleibt der letzte Schritt der eigenen Anwendung lesbar. Welche Ereignisse jemand sieht und wer bei einer Störung benachrichtigt wird, steht fest. Beobachtet wird die Anwendung, nicht die Personen dahinter.
Eine Störung hat eine Spur. Ein stiller Zustand, in dem niemand den letzten Schritt lesen kann, ist keine Beobachtung.
Was die Beobachtung nicht ist
Sie ist keine Zusage in Minuten und kein Dauerbetrieb eines Rechenzentrums. Der Server gehört dem Auftraggeber. Den Preis der benannten Ereignisse nennt die schriftliche Schätzung.
Antworten
Häufige Fragen
Werden Personen beobachtet?
Nein. Lesbar bleibt der letzte Schritt der eigenen Anwendung. Eine Störung hat eine Spur, kein stilles Mitlesen von Personen.
Gibt es eine Bereitschaft in Minuten?
Nein. Was beobachtet wird und wer es sieht, nennt die schriftliche Schätzung.
Wie entsteht der Preis?
Nach einer schriftlichen Schätzung. Vorher gibt es keinen Festpreis.
Werden Personen mitgelesen?
Nein. Sichtbar bleiben Schritte der Anwendung und die Rolle, die die Schätzung dafür nennt.
Weitere Themen: Testumgebung, Wartung, Abhängigkeiten.