Mack Diaz übergibt den Betrieb
Managing Partner
Mack Diaz verantwortet in Berlin Betrieb und Übergabe. Nach dem Livegang muss klar sein, wer eine Störung sieht, was die Anwendung von allein meldet und welcher Teil schon beim Kunden liegt.
Bereitschaft ist bei ihm ein benannter Weg, keine allgemeine Erreichbarkeit. Es steht, wer außerhalb der Arbeitszeit gerufen wird, woran eine Störung erkannt wird und was bis zum nächsten Arbeitstag warten kann.
Die Übergabe ist ein Tisch, kein Ordner ohne Leser. Er geht mit den Menschen, die die Anwendung danach tragen, den Start, die Beobachtung und das Stoppen durch. Was nur die Entwicklung weiß, ist noch nicht übergeben.
Mit Kevin Haley liest er denselben Architekturplan, mit Matthias Schmidt denselben Stand. Der Betrieb gilt, wenn diese drei denselben Satz über den letzten gültigen Schritt sagen können.
Spezialisierung
Seine Spezialisierung ist der laufende Betrieb: Beobachtung, Bereitschaft und die Übergabe an die Menschen, die die Anwendung danach selbst führen.
- Beobachtung unterscheidet Störung und gewöhnlichen Betrieb
- Bereitschaft benennt Person, Weg und was warten kann
- Die Übergabe geht Start, Beobachtung und Stoppen durch
- Ein Stand gilt erst, wenn eine andere Person ihn führen kann
So läuft die Arbeit
Melden festlegen
Er schreibt, welche Meldung eine Störung ist und welche zum gewöhnlichen Betrieb gehört. Beides landet nicht im selben Korb.
Bereitschaft benennen
Person, Weg und Grenze der Bereitschaft stehen im Text. Eine Handynummer ohne diesen Text ist keine Bereitschaft.
Übergabe am Tisch
Start, Beobachtung und Stoppen werden gemeinsam ausgeführt. Wer es nicht selbst getan hat, hat es nicht übernommen.
Rest zurückgeben
Was danach beim Haus liegt, steht ausdrücklich. Alles andere führt die andere Seite selbst.
Beiträge
Diese Beiträge hat Mack Diaz bei United Solutions geschrieben.
Was nach Feierabend noch laufen muss
Nach Feierabend ist benannt, wer eine Störung sieht und was als Nächstes gilt.
Die Übergabe wird am Tisch ausgeführt
Ein Ordner ohne gemeinsamen Durchgang ist keine Übergabe. Start und Stoppen werden selbst ausgeführt.
Häufige Fragen
Ist nach dem Livegang alles weiter bei United Solutions?
Nur der Teil, den die Übergabe benennt. Beobachtung, Bereitschaft und der Rest, den das Haus selbst führt, stehen getrennt im Text.
Was ist eine gültige Übergabe?
Wenn die Menschen, die die Anwendung tragen, Start, Beobachtung und Stoppen selbst ausgeführt haben. Ein Ordner ohne diesen Durchgang reicht nicht.
Wo stehen seine Beiträge?
Seine Beiträge zu Betrieb und Übergabe stehen auf dieser Seite und im Blog.
Weiter im Team: Matthias Schmidt, Ava Farrington, Kevin Haley, Alishia Fulton, Lucas Martinez, Rosie Johnson, Joseph Holt, Leticia Carr, alle Personen, Kontakt.
